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2018-03-01 【3DMart】3D列印代工、購物及售後常見問題

3D列印/掃描 代工服務
1. 3D列印上的模型限制為何?
2. 如何將3D檔案匯出成STL檔案?
3.層厚是什麼? 目前有提供的列印層厚?
4.請問列印精度到多少呢?
5.3D列印代工時間及費用?
6.如何選擇適合的3D列印技術?
7.列印線材的特性?
8.如果沒有3D檔案，如何進行3D列印代工？
9.三帝瑪公司營業時間？

關於購買機器
1.請問現場有展示機台嗎?
2.請問購買機器前能先列印樣品做測試嗎?
3.請問設備交期?
4.售後服務及完整教學?
5.購買機器有沒有到府服務?
6.請問機器的保固時間?
7.三帝瑪3DMart社群媒體

1. 3D列印上的模型限制為何?
由於噴嘴口徑為0.4mm，小於0.4mm的物件無法成型，壁厚需大於0.4mm。
圓孔的部分需大於0.8mm，物體最小不能小於1立方公分。
最大不能超過20 x 20 x 30立方公分（大型圖檔需自行拆件）

2. 如何將3D檔案匯出成STL檔案?
點我看：3D軟體匯出STL檔案教學

3.層厚是什麼? 目前有提供的列印層厚?
層厚是模型每次往上長一層的厚度（高度），層厚越小能有比較細緻的品質，若模型有許多懸空的部分，則建議選擇較高的層厚以達到較佳的表面品質。

目前提供的通用列印層厚（Layers）為0.2mm，是在細節及時間下的最佳選擇，如有需要進一步調整，歡迎直接聯繫我們。

4.請問列印精度到多少呢?
FDM機型的列印精度約0.4~0.3mm（表面細微紋理）
SLA機型的列印精度約0.1mm（表面光滑）
MJF機型的列印精度約0.1mm（霧面質感）

＊因不同3D列印的物件特性不同，可以參考【零基礎也OK，3D技術快速挑】來選擇需要的技術，或連繫我們告知您的特殊需求。
＊列印物件的複雜程度、擺放方向及使用材料皆會影響精度。

5.3D列印代工時間及費用?
不同物件大小、材料，費用也會有所不同；一般大小的物件約需 3-5 個工作天可將3D圖檔（STL格式）上傳至即時報價系統，價格、時間馬上線上估算！如果有任何特殊需求，歡迎直接以電話、信箱聯絡我們！
（聯絡電話：(+852)3709-9430／電子信箱：client@3dmart.com.hk）

6.如何選擇適合的3D列印技術?
FDM列印技術介紹
SLA列印技術介紹
MJF列印技術介紹
新手快速比較：【零基礎也OK，3D技術快速挑】

7.列印線材的特性?
點我看：3D列印線材比較指南

FDM 3D列印機線材材質特性比較表

8.如果沒有3D檔案，如何進行3D列印代工？
如果您有實體模型，只需填寫3D掃描線上表單，並提供物件多方面的照片及實際的物件尺寸，我們將依照物件尺寸、複雜度，盡快協助您，提供掃描服務報價及工時，確保您的工作流程不被耽擱！

9.三帝瑪公司營業時間?
星期一至星期五
上午09:00 至下午 18:00
（星期六、日休息）

關於購買機器

1.請問現場有展示機台嗎?
．3D列印機：
Ultimaker S3 3D列印機、Ultimaker S5 3D列印機、Ultimaker S5 Pro Bundle 3D列印機、BCN3D EPSILON W50 3D列印機、Original Prusa i3 MK3S 3D列印機、Sinterit Lisa SLS 3D列印機、Phrozen Sonic XL 4K: 8.9吋LCD光固化3D列印機。

．真空成型機：
Mayku FormBox桌上型真空成型機。

．3D掃描器：
Matterport 3D環景掃描器、SHINING 3D - EinScan Pro 2X Plus掃描器、Shining EinScan-SE 3D掃描器。

．雷射切割機：
FLUX beamo雷射切割機、FLUX beambox雷射切割機。

＊若有現場看實體設備的需求，請來電或來信聯絡我們、成功預約時間後，再前來現場看機，以免耽誤您寶貴的時間。

2.請問購買機器前能先列印樣品做測試嗎?
首次評估購機列印樣品可享代工優惠價，詳情請與業務聯繫

3.請問設備交期?
大部分的機器交期基本上為一周以內，如遇疫情及航班等不可抗力之因素，交期可能較長。針對不同品牌、機型，交期也會有所不同，購機前可先來電或來信詢問，將由3DMart業務聯繫、提供專業建議。
（聯絡電話：(+852)3709-9430／電子信箱：client@3dmart.com.hk）

4.售後服務及完整教學?
所有設備都提供，目前也針對Snapmaker三合一系列3D列印機、Original Prusa i3 MK3S 3D列印機、Phrozen光固化3D列印機，提供專業教學服務的選擇，並皆於三帝瑪辦公室進行。

5.購買機器有沒有到府服務?
除部分機種使用方式及安裝非常簡單而未提供到府服務以外；多數品牌皆提供安裝與教學服務，且多有線上教學供用戶隨時觀看，購買前也歡迎聯繫我們了解更多資訊。

6.請問機器的保固時間?
多數品牌享有一年完整保固，詳細資訊可來電或來信確認單一設備的保固期限。
（聯絡電話：(+852)3709-9430／電子信箱：client@3dmart.com.hk）
點我看：售後服務及維修流程

7.三帝瑪3DMart社群媒體
．官方LINE：
點我掃描QRcode、在LINE APP中搜尋「@3dmart」。
．Facebook粉絲專頁：
https://www.facebook.com/3dmart.com.hk/
．YouTube頻道：
https://www.youtube.com/channel/UC3Sj4_xZstV69XBS5l7KzEQ
．Instagram：3dmart

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