【環景掃描】哪些行業已採用3D環景?12種產業秘辛全攻略!
繼上回Matterport的Pro 2及Pro 3比較統整後，我們已經了解3D環景掃描在全球擴增，各種不同的企業正在利用3D數位孿生技術來提供更好的客戶體驗或強化營運效益。
那麼究竟什麼是3D數位孿生技術呢？
數位孿生技術是指一種將實體物體或物理空間轉換為沉浸式、互動式的3D虛擬模型技術，除了一般的3D掃描保存數位檔案以外，現在更廣義包含了遠端操作、同步監控…等功能。一般高畫質相片只能呈現物體的靜態視角，而數位孿生則捕捉了系統的複雜性，同時使用機器學習和人工智慧來提供物體的動態和真實模擬，同時還與現有的物聯網（IoT）和建築建模（BIM）軟體整合。
除了掃描設備本身的硬體技術，更多的應用其實仰賴軟體或遠端平台的設計，藉此達到更身歷其境的效果。在過去，這類掃描器都是百萬以上的工業機才能達到，現今甚至透過手機App就能掃描一些簡單的3D圖像；而更專業的應用甚至無需工業級相機或工程師的編寫操作，就可以達到數位孿生技術的效果！在AI人工智慧突飛猛進的時代，哪些跨國企業已經率先採用呢？本篇將分享12種同領域的實際3D環景案例：
一.製造業
大規模生產線首重效率及產出，這就是JFC和Associates兩間顧問公司的強項，透過降低成本和找出低效率的歸因，藉此協助客戶提高生產效率。他們使用Matterport 3D環景掃描，為客戶建立詳細的數位廠房與辦公區模型（由於部分區域受到保護，可能無法全數觀看，但可以透過上視平面圖看出規劃）。
對於大型工廠來說，更新和維護設施經常受到諸多限制，但透過數位孿生技術，管理階層無需每次到現場勘查才能發現問題，同時可以遠端與顧問公司討論廠房配置。例如，當地政府因更新了安全法規，顧問公司可以迅速就生產線的現狀提出實際可行的改善方式，以保護員工安全或以最低成本更動產線以符合規定。
重點效益：
1.易於維護產線、快速降低溝通成本
2.提升反應速度、便於分區調動人力
3.線上預覽及平面圖可以整合到內部的產線系統，方便高層管理產線更動的變化
二.水利設施
Northumbrian Water在英國地區負責控管當地的水利設施，他們的工作需要追踪大量機械設備及錯綜複雜的管線，過去經常需要來回多個地點並實地確認與討論結構。直至他們使用了Matterport，利用環景掃描技術建立了設施的3D模型，以現代化方式追踪這些資產。
管理建物需要許多人力，複雜的管線更是最高成本之一，轉換為數位3D空間之後，無論是需要緊急平面圖支援或是機械設備的3D實景，都能透過數位孿生馬上看到各地區的負責設備。
重點效益：
1.透過Matterport將過去受到地域限制的現場討論轉換為更快速的模式
2.建置專案管理效率更高，且有前例可以立即參考，對新客戶更具有說服力
3.減少現場訪問的次數，同時節省更多人力協作成本
三.飯店及旅遊業
當人們計劃美好假期時，絕對不會希望選一間隨便的旅館，對吧？住的不好很容易毀了整個美好的休假，位於北美首屈一指的度假租賃平台Vacasa深知計劃完美旅行時消費者花了多少心思，因此他們開始採用Matterport來提供度假地點的虛擬線上導覽。
數位孿生能重新塑造我們與所有空間的互動方式，從婚禮場地到派對地點，客戶能夠在實際踏足現場之前就了解現場體驗，並在預定錢是先安排妥當，增進美好體驗。國內的六福莊渡假村同樣也使用我們的服務來完成線上看房的效果。
漫步1948青年旅舍也使用相同的技術，讓房間配置全景導覽，3D環景掃描旅館細節，都能藉由遠端觀看一探究竟。
重點效益：
1.顧客在Vacasa網站上的瀏覽時間增加12%。
2.線上預訂增加近12%。
3.透過線上導覽降低行銷及人力成本。
四.建築、施工和工程
在建築和設計領域，Matterport的數位孿生技術為專業人員提供了全新的工作方式。以Perkins&Will為例，這家建築和設計公司在面對疫情期間實地考察困難的挑戰時，與Matterport合作，成功建立了數位孿生模型。
現在，設計師無需親自前往現場，就能輕鬆進行設計審批或監控工程進度，透過隨時觀看被掃描的現場3D模型，他們能夠每週甚至每天了解最新進展情況。對於建築和工程領域而言，它不僅提供了更大的靈活性給設計師，同時能夠減少不必要的時間成本，虛擬實境正成為建築和工程專業人員的現實。
國內的「鉑諾設計」提供國內外展會設計及室內裝潢，不僅設計由內部團隊操刀，更提供施工配置的整合規劃，他們為「力暘能源」招待所量身訂做多功能會議廳也透過3D環景掃描就能線上參觀！
重點效益：
1.團隊工作更迅速，生產力提升。
2.實地考察需求減少三分之二。
3.做出更明智且可持續執行的設計決策。
五.房地產
Real Estate Analytics，位於新加坡的房地產分析公司，為買家提供房地產決策建議；在疫情期間，他們採用Matterport並結合8PROP 360建立了一個房屋出租物業的虛擬導覽中心。
Real Estate Analytics在數位化房產方面的成功，不僅證明了數位孿生技術能所短銷售週期，同時也帶來了其他利益。不僅買家從虛擬導覽中受益，房地產業者也看重虛擬導覽所帶來的靈活性。特別是對於分佈在大型市場如紐約地區而言，能夠遠端查看房源不僅節省了仲介的時間，同時也能保持最新消息來源，這項創新技術為房地產業帶來極大的便利和競爭優勢。
重點效益：
在線房屋列表的參與度增加了50％。
買家滿意度提高了40％。
房地產銷售增加了20％。
六.零售業
在零售業中，首重提供優質的客戶體驗，然而推出促銷活動並非萬用方法；為了解決這個問題，Apex Imaging Services利用Matterport建立了虛擬線上商店。透過整合流量數據，零售商能夠清晰了解客戶行為，並利用這些大數據來分析出能吸引顧客參與的互動體驗。
這項技術的應用將為零售業帶來更大的競爭優勢和業務成果，這些數位孿生技術在零售業中不斷發展，而虛擬商店只是其中的一個開始。「沙發先生家居」也在疫情期間推出線上體驗館，讓換家具不用出遠門，顏色布料親自選，尺寸測量都能一鍵觀看。
重點效益：
1.促銷活動能夠精準分析，節省時間並創造收益。
2.提升客戶體驗，讓消費者在線上就能深入了解店內商品和環境。
3.更快速地更新需求庫存，確保顧客得到最準確的商品資訊。
4.連鎖店能夠節省之前在不同店面之間來回控管的時間和成本。
七.居住空間
在家居裝修的過程中，我們很難憑想像了解理想的空間規劃是什麼樣子，因此Roomsketcher平面圖軟體與Matterport整合，為用戶提供了一種簡單的方法，可以將夢想的平面圖變為現實，透過詳細的數位孿生技術近距離觀看整個家居裝修過程。
數位孿生技術為居住空間帶來了革新性的變化，使用戶能夠按照自己的喜好重新設計空間。無論是用於翻新房屋過程中的3D虛擬導覽，還是創建一個有趣的虛擬家居與家人同樂，數位孿生技術都為居住空間帶來了前所未有的創意和可能性。
重點效益：
1.幫助屋主更快速地進行裝修，同時有效控制預算。
2.改善屋主與承包商之間的溝通，減少誤解和錯誤。
3.提供編輯平面圖的能力，屋主能夠根據自己的偏好進行設計，提高滿意度。
八.保險物業
在保險務業中，記錄損失可說是最麻煩的部分；傳統上這個過程需要工作人員反覆實地拍攝數百張照片並測量濕度，並且通常要在危險的環境中進行（比如火災過後或倒塌的房舍）。然而，密爾瓦基的Accent Property Restorations藉由Matterport線上平台，透過遠端3D導覽來對損壞的保戶進行詳細的賠償評估。
這為保險和修復工作帶來了巨大的進展，尤其是在提出保險索賠時，由於Matterport的全方位掃描和具有時間軸和準確性的數據，保險人和理賠師可以就客觀事實達成共識，減少索賠過程的爭議。數位孿生在理賠過程中成為最佳中立方，提供事實且可靠的數據，為保險和物業修復的各方輕鬆解決問題。
重點效益：
1.減少實地考察的需求，從而提高效率並節省時間和成本。
2.提供詳細的物業評估，例如追蹤廚房火災後的煙霧軌跡，這對於制定修復計劃至關重要。
3.理賠師可以透過遠端瀏覽物業更快速地進行工作，加速索賠處理過程。
九.政府組織
當地地標讓地方社區產生凝聚力，讓我們與共同的歷史產生聯結，也是各國地方政府致力於推廣地方特色的主因。開放歷史地標的線上導覽只是政府利用數位孿生的方式之一，人們也能透過Matterport進行虛擬公聽會，與政府官員進行互動，並在對話中分享想法。
重點效益：
1.年長或身障人士可以透過線上體驗虛擬導覽，前往過去不方便親自抵達的地方。
2.教育單位可以進行虛擬考察，節省公費支出。
3.知名地標可以全天候、無論晴雨都能參觀。
十.醫療業
在醫療業中，合適的空間有助於團隊安全高效地工作。而美國最大的醫療辦公大樓營運商Healthcare Trust of America（HTA）通過Matterport的3D掃描，來獲得精確的空間佈局並查看360度模型。
適應性強、反應迅速對醫療業者來說當重要，醫療團隊可以進行虛擬導覽，直接根據掃描結果做決策，無需採用昂貴的跨國交通就能確保營造空間達到要求。
重點效益：
1.透過線上空間進行遠端決策。
2.減少實地考察和出差成本。
3.更快的翻新和租賃流程。
十一.汽車銷售業
購買汽車是一筆重要的開銷，因此客戶在簽約前通常會選擇試駕，這也是A1 Designs選擇虛擬合作的主因，好幫助英國當地的日產車Nissan提供全面的汽車3D導覽。
虛擬展示是為銷售過程帶來真實體驗的好方法，從線上賞車中了解實體在過去並不容易，尤其是對於像汽車這樣復雜的產品，有了詳細的3D模型，顧客可以消除對汽車外觀及內裝的疑問，此外線上導覽系統也能增添更多的產品連結及局部特點說明，為駕駛人提供更多資訊。
重點效益：
1.顧客可以在家中舒適地體驗線上賞車。
2.顧客對這些數位車體提供的資訊表示讚賞，並給予Nissan良好的反饋。
3.3D模型為Nissan提供了額外的行銷工具，推動銷售成交率。
十二.石油和天然氣公司
在石油商的生態中，安全總是最重要的，因此定期檢查在石油和天然氣行業中是需求量大的例行作業，但要進行徹底的檢查，專家必須仔細確認每個設備。地理空間技術專家Noble Precision Technologies公司選擇使用數位空間技術。石油和天然氣產業在初步使用上是為了保護工作場所的安全性，未來更可能應用在供應鏈及生產管理。
重點效益：
1.快速簡化檢查流程。
2.更快反應潛在危險。
3.降低實地執行成本。
整合三大效益
數位孿生技術以客戶為中心，跨行業的虛擬導覽可以加快銷售並增進客戶體驗，並結合線上行銷體驗增添新元素，讓客戶更加投入品牌效應，共通的效益如下：
·深入了解產品或空間
無論是NASA車輛展示還是服飾店，這些現實物體都能轉換成數位成像並提供產品資訊，供消費者線上了解。
·監控、評估和預測
數位孿生系統能結合遠端監控，降低實地考察的成本，將數位孿生與物聯網感測器整合，還可以掌握如：溫度或水質…等空間數據。
·超越物理限制
無論是惡劣的天氣還是疫情爆發，數位孿生技術都能克服地理限制，帶來更多元的客源，並成為品牌的行銷工具及消費者體驗的多元管道。
各行各業都已經在使用數位孿生技術，雖然無法一一列舉，但可以聯繫我們了解更多適合你的需求；對於不斷推陳出新的Ｍatterport Pro 2及Pro 3難以比較嗎？可以參考完整比較提供全方位的功能說明。
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參考資料